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■お問い合わせ窓口
【ユーザーサポートお問い合わせ窓口】
弊社製品の動作について疑問などございましたら、お問い合わせ内容とともに、
お使いのPCについての詳細(下欄参照)を本文に直接貼り付けるか、添付ファイルの形で



までお送りください。

■お使いのPCについての詳細■
  • お使いのPCのメーカー、機種、型番
  • 追加している周辺機器の名称、メーカー、型番
  • DirectX診断ツールで得られるマシン環境の詳細一覧

■DirectX診断ツールでの情報取得方法
■お使いのPCについての詳細■
  1. デスクトップ左下隅にある、Windowsのスタートボタン→「ファイル名を指定して実行」をクリック。
  2. 入力欄に、半角小文字でdxdiagと入力
  3. “OK”をクリックして、診断ツールを起動する
  4. 「情報を全て保存」のボタンをクリック
  5. ファイル名に変更を加えることなく「保存」をクリック
    (保存する場所については、デスクトップなど、分かりやすい場所を指定するのが望ましいと思われます)
  6. 5で指定した場所にDxDiag.txtが保存されます

■個人情報保護ポシリーについて
メタロジックは、お客様の個人情報やプライバシー(以下、「個人情報」といいます)を適切に取り扱い、また厳重に注意して管理する為に、下記の取り組みを実施いたします。

  1. 利用目的
    ユーザーサポート/ユーザー登録/通信販売/その他各種キャンペーン等によって知り得たお客様の個人情報は、何れも各種サービスの提供、有用な情報のお届け、商品ならびに賞品のお届け等、正当な目的を遂行するための必要最低限のものであり、その目的のためのみ使用いたします。

  2. 人情報の保護管理について
    メタロジックは、お客様の個人情報を厳重に管理し、第三者への漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切かつ必要な措置を実施いたしております。

  3. 人情報の保護管理について
    メタロジックは、保有している個人情報を社外の第三者に開示することは一切ございません。

  4. 法律の遵守
    メタロジックは、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。

  5. 個人情報保護ポリシーの改訂
    個人情報保護法および関連するその他の法令の改訂に伴い、個人情報保護ポリシーも将来予告なしに改訂する場合があります。

■ユーザーサポートについてのご注意
  1. メタロジックは、製品の無断複製・賃貸・中古販売を一切許可しておりません。
    上記に該当するソフトウェアはユーザーサポートの対象外とさせていただきますこと予めご了承下さい。

  2. ゲームのインストール後、アンインストールを除き、お客様が独自にデータの削除/加工等を行われたことが原因となり発生する不具合に関しましては、責任を負いかねますこと予めご了承下さい。
    また、これらの原因により発生した不具合は、ユーザーサポートの対象外となります。